الــمــقــدمــة
تحكم اتفاقية البيع عن بعد هذه الشروط والأحكام الخاصة بعمليات الشراء عبر الإنترنت التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني. من خلال تقديم طلب، فإنك تقر وتوافق على الشروط الموضحة أدناه، وفقًا للقوانين المعمول بها. يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل متابعة عملية الشراء
تكوين العقد
تقديم الطلب
: يتم إنشاء عقد البيع عندما
- قم باختيار المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم انتقل إلى إتمام عملية الشراء وأرسل تفاصيل الدفع الخاصة بك.
- نقوم بتأكيد طلبك عن طريق إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الاستلام إلى العنوان المقدم أثناء الخروج.
شروط البيع
- جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتج.
- إذا كان المنتج غير متوفر أو غير متوفر، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك واسترداد المبلغ بالكامل.
- يجب إكمال عملية تفويض الدفع بنجاح للتحقق من طلبك.
تفاصيل المنتج والتسعير
دقة المعلومات
- نسعى جاهدين لتوفير أوصاف وصور وأسعار دقيقة ومحدثة للمنتجات. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات في بعض الأحيان.
- نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء وتعديل تفاصيل المنتج وتحديث الأسعار دون إشعار مسبق.
العملة والضرائب
- يتم عرض جميع الأسعار بعملات مختلفة، شاملة الضرائب المعمول بها ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.
- سيتم حساب الرسوم الإضافية، مثل رسوم الشحن، وعرضها أثناء عملية الدفع.
شروط التسليم
إرسال الطلب
- يتم عادةً شحن المنتجات خلال 3 أيام عمل من تأكيد الطلب.
- قد تختلف أوقات المعالجة حسب توفر المخزون أو فترات الذروة في المبيعات.
طرق الشحن والجداول الزمنية
- تعتمد مواعيد التسليم على الوجهة وطريقة الشحن المحددة عند الخروج.
- يتم توفير تقديرات التسليم القياسية أثناء عملية الخروج ولكنها غير مضمونة بسبب مشاركة شركة نقل تابعة لجهة خارجية.
المسؤولية عن التأخير
- نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن مقدمي الخدمات اللوجستية لجهات خارجية، أو التخليص الجمركي، أو الظروف غير المتوقعة.
معلومات التتبع
- سيحصل العملاء على رقم التتبع بمجرد شحن طلبهم.
الحق في الإلغاء
فترة الإلغاء
- لديك الحق في إلغاء طلبك خلال يومين من استلام المنتج، وذلك وفقًا لقوانين حماية المستهلك.
- لبدء عملية الإلغاء، اتصل بفريق دعم العملاء لدينا.
شروط الإلغاء
- يتم قبول الإلغاءات فقط للعناصر غير المستخدمة وغير المفتوحة في عبواتها الأصلية.
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال للطلبات الملغاة على الفور، باستثناء رسوم الشحن.
الإرجاعات واسترداد الأموال
أهلية الإرجاع
- يجب إرجاع المنتجات خلال يومين من تاريخ التسليم.
- يجب إرجاع المنتجات خلال التسليم من تاريخ تسليمها.
عملية استرداد الأموال
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 5 أيام عمل بعد استلام العناصر المرتجعة وفحصها.
- سيتم إصدار المبالغ المستردة من خلال طريقة الدفع الأصلية.
تكاليف الشحن
- تقع مسؤولية رسوم شحن الإرجاع على عاتق العميل ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، منتج غير صحيح أو تالف).
حل النزاعات
التفاوض والوساطة
- في حالة حدوث نزاع، يتفق الطرفان على حل المسألة من خلال التفاوض بحسن نية.
- إذا لم يتم حل النزاع، يمكن إحالته إلى وسيط أو هيئة تحكيم حسبما تقتضيه القوانين المحلية.
الاختصاص القضائي
- تخضع النزاعات غير المحلولة للاختصاص الحصري للمحاكم في [الولاية القضائية المعمول بها].
قوة قاهرة
: لا نتحمل مسؤولية التأخير أو الفشل في الوفاء بالتزاماتنا بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر
- الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل والفيضانات والأعاصير).
- الإضرابات، أو النزاعات العمالية، أو الإغلاقات.
- الإجراءات أو اللوائح الحكومية.
- الأعطال الفنية، مثل انقطاع الإنترنت أو خلل في النظام.
. وفي مثل هذه الحالات، سنبذل جهودًا معقولة لاستئناف العمليات في أقرب وقت ممكن
التعديلات على الاتفاقية
. نحتفظ بالحق في تعديل اتفاقية البيع عن بعد هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر الإصدارات المحدثة على هذه الصفحة، وسيتم مراجعة تاريخ “آخر تحديث” وفقًا لذلك. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التغييرات يشكل قبولك للشروط المحدثة