giriiş

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, web sitemiz üzerinden yapılan çevrimiçi satın alımlar için hüküm ve koşulları düzenler. Sipariş vererek, yürürlükteki yasalara uygun olarak aşağıda belirtilen hükümleri kabul etmiş ve onaylamış olursunuz. Lütfen satın alma işleminize devam etmeden önce bu sözleşmeyi dikkatlice okuyun.

Sözleşme Oluşumu

1. Sipariş Verme

Satış sözleşmesi aşağıdaki durumlarda kurulur:

  • Ürünleri seçip sepetinize ekleyin, ödeme aşamasına geçin ve ödeme bilgilerinizi girin.
  • Siparişinizi, ödeme sırasında verdiğiniz adrese bir e-posta onayı göndererek onaylıyoruz.

2. Satış Koşulları

  • Tüm siparişler ürünün stok durumuna bağlıdır.
  • Bir ürünün stokta olmaması veya temin edilememesi durumunda siparişinizi iptal etme ve tüm tutarı iade etme hakkımızı saklı tutuyoruz.
  • Siparişinizin geçerli olabilmesi için ödeme onayının başarıyla tamamlanması gerekmektedir.

Ürün Detayları ve Fiyatlandırma

1. Bilgilerin Doğruluğu

  • Doğru ve güncel ürün açıklamaları, görselleri ve fiyatlandırmaları sağlamak için çabalıyoruz. Ancak, zaman zaman tipografik hatalar, yanlışlıklar veya eksiklikler meydana gelebilir.
  • Önceden haber vermeksizin hataları düzeltme, ürün ayrıntılarını değiştirme ve fiyatları güncelleme hakkımızı saklı tutuyoruz.

2. Para Birimi ve Vergiler

  • Aksi belirtilmediği takdirde tüm fiyatlar, geçerli vergiler dahil olmak üzere farklı para birimlerinde gösterilir.
  • Kargo ücreti gibi ek ücretler ödeme işlemi sırasında hesaplanacak ve gösterilecektir.

Teslimat Şartları

1. Sipariş Gönderimi

  • Ürünler genellikle sipariş onayından sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • İşlem süreleri stok durumuna veya yoğun satış dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.

2. Gönderim Yöntemleri ve Zaman Çizelgeleri

  • Teslimat süreleri, ödeme sırasında seçilen varış noktasına ve gönderim yöntemine bağlıdır.
  • Standart teslimat tahminleri ödeme işlemi sırasında sağlanır ancak üçüncü taraf taşıyıcının dahil olması nedeniyle garanti edilmez.

3. Gecikmelerden Doğan Sorumluluk

  • Üçüncü taraf lojistik sağlayıcılarından, gümrük işlemlerinden veya öngörülemeyen durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

4. Takip Bilgileri

  • Müşterilere siparişleri kargoya verildikten sonra bir takip numarası verilecektir.

İptal Hakkı

1. İptal Süresi

  • Tüketiciyi Koruma Kanunu gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 2 gün içinde siparişinizi iptal etme hakkına sahipsiniz.
  • İptal işlemini başlatmak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

2. İptal Koşulları

  • İptaller yalnızca orijinal ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için kabul edilmektedir.
  • İptal edilen siparişlerin iadeleri, kargo ücreti hariç olmak üzere en kısa sürede işleme alınacaktır.

İade ve Geri Ödemeler

1. İade için Uygunluk

  • Ürünlerin teslimat tarihinden itibaren 2 gün içerisinde iade edilmesi gerekmektedir.
  • Ürünlerin orijinal, kullanılmamış durumda, tüm etiketleri ve ambalajları bozulmamış olması gerekmektedir.

2. İade İşlemi

  • İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşması ve incelenmesinden sonra 5 iş günü içerisinde iadeleriniz işleme alınacaktır.
  • İadeler orijinal ödeme yönteminiz üzerinden yapılacaktır.

3. Nakliye Maliyetleri

  • İade kargo ücreti, iadenin bizim hatamızdan kaynaklanması (örneğin; yanlış veya hasarlı ürün) haricinde müşteriye aittir.

Uyuşmazlık Çözümü

1. Müzakere ve Arabuluculuk

  • Anlaşmazlık halinde taraflar konuyu iyi niyetli müzakerelerle çözmeyi kabul ederler.
  • Çözümlenemeyen uyuşmazlık, yerel mevzuatın gerektirdiği şekilde arabulucuya veya tahkim organına sevk edilebilir.

2. Yetki alanı

  • Çözülemeyen uyuşmazlıklar [Uygulanabilir Yargı Alanı] mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

Mücbir Sebep

Kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle yükümlülüklerimizi yerine getirmede yaşanan gecikmelerden veya başarısızlıklardan sorumlu değiliz. Bunlara şunlar dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Doğal afetler (örneğin depremler, seller, kasırgalar).
  • Grevler, işçi anlaşmazlıkları veya lokavtlar.
  • Devletin eylemleri veya düzenlemeleri.
  • İnternet kesintisi veya sistem arızaları gibi teknik arızalar.

Bu gibi durumlarda faaliyetlerimizi mümkün olan en kısa sürede yeniden başlatmak için makul çabayı göstereceğiz.

Anlaşmada Değişiklikler

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesini önceden haber vermeden herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Güncellenmiş sürümler bu sayfada yayınlanacak ve “Son Güncelleme” tarihi buna göre revize edilecektir. Değişiklikler yapıldıktan sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.